Wolt Danmark er blevet politianmeldt af Forbrugerombudsmanden for overtrædelse af markedsføringsloven. Anmeldelsen kommer efter påstande om, at selskabet har anvendt vildledende markedsføring, hvilket har skabt forvirring blandt forbrugerne.
Vildledende markedsføring
Forbrugerombudsmanden mener, at Wolt har sendt ud push-notifikationer til omkring 45.000 brugere fra den 20. august til den 24. oktober 2025. I disse beskeder blev der reklameret med en rabat på 25 procent for næste køb, hvis ordren var på mindst 189 kroner.
Rabatten var begrænset
Problemet opstod, fordi den nævnte rabat uhensigtsmæssigt var begrænset til 30 kroner. Dette betød, at den faktiske rabat for forbrugerne reelt var knap 16 procent. Forbrugerombudsmanden vurderer, at denne form for markedsføring er vildledende og kan påvirke forbrugernes købsbeslutninger negativt.
“Når Wolt markedsfører en rabat på 25 procent, skal forbrugerne naturligvis også have mulighed for at opnå denne rabat,”
udtalte forbrugerombudsmand Torben Jensen i en pressemeddelelse.
Wolts reaktion ukendt
Det er endnu uklart, hvordan Wolt har til hensigt at forholde sig til denne politianmeldelse. Virksomheden har ikke offentliggjort en officiel kommentar i forbindelse med sagen. Det er dog almindeligt for virksomheder i sådanne situationer at afgive en udtalelse i takt med, at sagen udvikler sig.
Konsekvenser for Wolt
Politianmeldelsen kan få betydelige konsekvenser for Wolt Danmarks omdømme samt deres fremtidige markedsføringsstrategier. Hvis de findes skyldige i at have overtrådt markedsføringsloven, kan det resultere i både bøder og påbud om ændringer i deres markedsføringspraksis.
Forbrugere, som har været omfattet af den vildledende rabat, opfordres til at holde øje med udviklingen og overveje deres rettigheder i forhold til købet.
